Поддержка

Да. Просмотр карты, открытие объявлений, сохранение в избранное, переписка с владельцами и создание аккаунта — всё бесплатно. Подписки нет.

Владельцы могут добровольно заплатить небольшую разовую сумму, чтобы «забустить» объявление на ограниченное время. Буст поднимает объявление в нашем рейтинге видимости. Мы не продаём рекламу, не продаём данные пользователей и не используем рекламные cookie.

Используйте ссылку «Забыли пароль» на экране входа, и мы пришлём ссылку для сброса. Срок действия ссылки ограничен. Если у вас больше нет доступа к адресу электронной почты от аккаунта, напишите в общую поддержку — мы подтвердим личность другим способом.

Откройте Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт. Удаление производится в соответствии с GDPR. Некоторые записи (транзакции, журналы предотвращения злоупотреблений) сохраняются на сроки, указанные в нашей Политике конфиденциальности.

Да, в течение 14 дней с момента покупки, если буст ещё не использован. После запуска буста Директива ЕС о правах потребителей рассматривает его как цифровую услугу, оказание которой началось, поэтому возврат после этого обычно недоступен. См. раздел 3.1 Условий использования.

Используйте кнопку «Пожаловаться» на объявлении или напишите на legal@placepoint.lv с URL и причиной. Мы реагируем на достоверные обращения в течение 1 рабочего дня. Мы не размещаем объявление — мы маркетплейс — и удалим его, если жалоба обоснована.

Пресса: напишите в общую поддержку, и мы вас перенаправим. Законные запросы от органов ЕС/Латвии: пожалуйста, пишите на legal@placepoint.lv на официальном бланке.